Terugbetalingsbeleid
Retourbeleid
We hanteren een retourtermijn van 30 dagen. Dit betekent dat je tot 30 dagen na ontvangst van je artikel een retour kunt aanvragen.
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het artikel in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen: ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook een aankoopbewijs of bon nodig.
Om een retour te starten, kun je contact met ons opnemen via info@airboosthub.com. Retourzendingen moeten worden verstuurd naar het volgende adres:
Ecustraat 67, 4879 NP Etten-Leur, Nederland
Als je retour wordt geaccepteerd, ontvang je instructies over hoe en waar je je pakket naartoe kunt sturen. De kosten en verzending van de retour zijn voor rekening van de klant. Artikelen die zonder voorafgaande retouraanvraag worden teruggestuurd, worden niet geaccepteerd.
Voor vragen over retouren kun je altijd contact met ons opnemen via info@airboosthub.com.
Schade en problemen
Controleer je bestelling bij ontvangst en neem direct contact met ons op als het artikel defect, beschadigd of verkeerd geleverd is, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen.
Omruilen
De snelste manier om het juiste product te ontvangen, is door het artikel dat je hebt te retourneren en, zodra de retour is goedgekeurd, een nieuwe bestelling te plaatsen.
Europese Unie: 14 dagen bedenktijd
Ongeacht het bovenstaande heb je, indien je bestelling binnen de Europese Unie wordt geleverd, het recht om je bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren zonder opgave van reden. Het artikel moet in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen: ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook een aankoopbewijs nodig.
Terugbetalingen
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, laten we je weten of de terugbetaling is goedgekeurd. Indien goedgekeurd, wordt het bedrag automatisch teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode binnen 10 werkdagen. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en zichtbaar maakt.
Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds de goedkeuring van je retour, neem dan contact met ons op via info@airboosthub.com.